Il cliente ritiene che il luogo di stoccaggio sia sufficientemente sicuro?

Il modo in cui il vostro parco di self-storage è protetto gioca un ruolo sempre più importante nella decisione del cliente di utilizzare il vostro sito. Naturalmente, potreste pensare che il vostro deposito sia sufficientemente sicuro. L’importante, tuttavia, è che il cliente senta che i suoi articoli conservati sono in mani sicure con voi. Altrimenti, l’accordo è saltato. E questa è l’ultima cosa che vuoi…

Un self-storage sicuro

Possiamo affermare con certezza che senza investire nella sicurezza non si può offrire una sede attraente per il self-storage. Dopo tutto, nessuno vuole affittare uno spazio in cui si sospetta che ci siano buone probabilità che i beni contenuti nei contenitori vengano danneggiati o rubati. Quindi è semplice: maggiore è la protezione che potete offrire, più velocemente i clienti vorranno fare affari con voi. E più è probabile che potenziali ladri o vandali abbandonino la vostra sede per cercare un altro obiettivo.

Prospettiva del cliente

Prima di scegliere i componenti di sicurezza da utilizzare, è utile vedere la situazione con gli occhi di un cliente. E dal momento in cui appare per la prima volta davanti all’ingresso del vostro locale. Quindi, illustrate tutti i passi che il cliente può compiere. Finché non si allontana di nuovo dall’edificio.

All’ingresso

Quando un cliente si avvicina al vostro sito di stoccaggio, dovrebbe notare una recinzione ben visibile. Questa recinzione deve racchiudere l’intera area e non deve essere facilmente scavalcabile. In fondo, una recinzione di questo tipo costituisce la prima linea di difesa. Se il vostro parco opera in un’area dove non passano molte persone, è consigliabile un sistema di allarme con rilevatore di movimento. Può essere collegato al sistema di allarme dell’ufficio e può essere dotato di monitor. Potrebbe anche essere intelligente installare delle sirene esterne. Questi si attivano quando viene individuata un’attività vicino al recinto.

Controllo degli accessi

L’ingresso dovrebbe essere costituito da un cancello d’ingresso azionato elettronicamente. Se il vostro self-storage rimane aperto al di fuori del normale orario di lavoro, un sistema di controllo degli accessi è indispensabile. Dopo tutto, un cancello d’ingresso automatizzato consente di controllare chi e quando concede l’accesso.

Esistono diversi sistemi sul mercato. Il sistema di base è costituito da una tastiera digitale sulla quale il cliente inserisce un codice univoco. È anche possibile incorporare un citofono e delle telecamere in una tastiera di questo tipo. In questo modo i clienti possono ricevere rapidamente aiuto, se necessario, anche al di fuori degli orari di ufficio. In questo modo, la persona che risponde alla chiamata può vedere l’interlocutore.

In alcuni casi, i clienti possono aprire facilmente il cancello con una carta o un’applicazione mobile sul proprio telefono. Oppure facendo scansionare la sua impronta digitale in un lettore biometrico. È anche possibile che la telecamera al cancello legga il numero di targa dell’auto dell’inquilino e conceda l’accesso in questo modo. Qualunque sia l’opzione scelta, gli utenti apprezzeranno il fatto che si utilizzi un metodo di accesso facile e sicuro per i clienti.

Telecamere

Quando i clienti attraversano l’ingresso, devono assolutamente passare davanti a una telecamera ben visibile. Deve avere una risoluzione sufficiente a catturare un’immagine chiara del conducente, del tipo di veicolo e del numero di immatricolazione.

Tanti saluti all’ingresso. Ma, naturalmente, c’è ancora molto da fare. La prossima volta: all’interno del locale.

Fonte: insideselfstorage.com