Ripensando alla cena di Natale
La settimana scorsa ho ricevuto un altro rimprovero da Peter, il nostro copywriter, nel tardo pomeriggio. Ho dovuto affrettare il mio contributo all’ultimo Storage World di quest’anno. Il grave blocco era nell’aria e l’ultima newsletter dell’anno doveva essere spedita in tempo.
Anticiclico
Fortunatamente avevo già iniziato. Avevo scritto che il 2020 è ovviamente diventato un anno speciale per tutti noi. Un anno iniziato bene nel nostro caso, ma a marzo le carte si sono improvvisamente rimescolate in modo diverso. Una pandemia senza precedenti ha travolto la nostra società. Molti dei nostri clienti sono diventati dubbiosi sulle loro prospettive future o hanno visto le loro prospettive commerciali, inizialmente rosee, andare improvvisamente in fumo.
Fortunatamente, è apparso presto chiaro che la crisi della corona non ha affatto ridotto la necessità di spazio di stoccaggio. Questo sviluppo anticiclico ricorda quello di 10 anni fa, quando la crisi economica ha toccato il fondo. Perché anche in tempi di recessione, le persone hanno un gran bisogno di conservare le cose. Solo in questo caso, l’innesco è diverso.
Nuovo gruppo target
Nel 2020, i cosiddetti clienti “felici” sono rimasti lontani. Dopo tutto, il figlio o la figlia non andranno a studiare all’estero. Inoltre, non hanno fatto viaggi prolungati. Tuttavia, quest’anno è stato necessario creare molti uffici domestici adeguati in poco tempo. Questa esigenza del cliente ha portato alla creazione di un nuovo gruppo target, che ha bisogno di spazio di stoccaggio per lungo tempo. Quindi più opportunità di vendite aggiuntive. Questa categoria viene definita anche “esigenze di stoccaggio di natura permanente”. Potete ricordare quest’ultima caratterizzazione e gettarla di nuovo sul tavolo durante la cena di Natale. Forse ne uscirà una discussione divertente…
A nome di tutto il team USC, desideriamo ringraziarvi sinceramente per il contatto e la fiducia che ci avete accordato in questo anno speciale. Non dimenticheremo presto l’anno 2020, ma ora vorremmo lasciarcelo alle spalle.
Naturalmente, non vediamo l’ora di rivedervi nel 2021. Sarebbe poi molto bello se, senza essere ancora disturbati da tutte le misure restrittive, voleste aggiornarmi sulla vostra ultima cena di Natale.
Jan-Hein Streppel