Self Storage a Covid-19
Durante il nostro giro di telefonate con soci e clienti, ci è stato spiegato cosa fanno gli imprenditori del self-storage per essere a prova di coronazione e allo stesso tempo mantenere i loro livelli di servizio. Abbiamo raccolto per voi i migliori suggerimenti e trucchi. Approfittatene!
Impegnare il servizio di consegna dei pacchi: Fatevi consegnare a casa le chiavi delle stanze in affitto.
Andare online: lasciare che i clienti prenotino e paghino online il più possibile.
Visita al Maximer: Non ammettere più di un massimo di personale e/o visitatori nei locali. Si prega di indicarlo chiaramente all’ingresso.
Vuoto = pulito: pulire accuratamente le unità immobiliari il cui contratto di locazione è stato risolto immediatamente prima del trasferimento di un nuovo inquilino.
Pulizia, pulizia, pulizia! Considerate anche porte, maniglie, carrelli, scale, pulsanti dell’ascensore, la macchina del caffè e così via.
Siate attivi online: al giorno d’oggi i produttori organizzano molti webinar al posto di incontri fisici.
Sapere dove, quando e da chi? Chiamateci!
Aumentare le opzioni di pagamento. I pagamenti online stanno prendendo piede e i clienti lo apprezzano. Considerate l’addebito diretto, i Tikkies aziendali o l’installazione di una pagina di pagamento sul vostro sito web. Offrendo generosamente tutti i tipi di opzioni di pagamento, i clienti pagheranno più velocemente, il che, tra l’altro, è anche una buona strategia per il periodo post-corona. Volete saperne di più? Chiamateci!
Gestione agevole dei debitori. I vostri clienti sono colpiti duramente in questo periodo e a volte fanno fatica a pagarvi in tempo. Naturalmente, non volete perdere questi clienti. Iniziate la conversazione e chiarite che volete uscirne insieme. Offrite uno sconto temporaneo o uno spazio più piccolo in affitto.